Версия для слабовидящих

Выключить

Изображения

Выключить Включить

Размер шрифта

А А А А А А

Цветовая схема

Обычная Белая Черная

Открытие проекта по улучшениям в медицинской организации

25.01.2023
299
0
Проекты по улучшениям в медицинской организации реализуются с целью усовершенствования процессов, направленных на:

  • повышение удовлетворённости пациентов и доступности оказываемых медицинских услуг;
  • увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь;
  • совершенствование организации рабочих мест, обеспечивающей безопасность и комфортность работы сотрудников.

Результаты, которые могут быть достигнуты при реализации проектов:

  • сокращение времени ожидания пациентом получения медицинских услуг;
  • повышение удовлетворённости пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг;
  • обеспечение равномерного сбалансированного распределения функциональных обязанностей между врачами и средним медперсоналом, а также распределения функций персонала внутри отдельных структурных подразделений (например, регистратуры, клинической лаборатории и др.);
  • оптимизация информационных потоков, в т.ч. повышение эффективности медицинской информационной системы, устранение дублирования и избыточного ручного труда при вводе информации в МИС;
  • формирование рациональных потоков пациентов в зависимости от цели посещения медицинской организации;
  • стандартизация лечебно-диагностических процессов на базе «лучших практик»;
  • эффективное и рациональное использование площади медицинской организации;
  • прозрачность организации лечебно-диагностических процессов для пациентов;
  • формирование компетенций персонала по быстрому выявлению проблем и их устранению;
  •  выявление среди персонала лидеров проекта;
  • устранение всех видов потерь в процессах (ожидание, лишние отчётные и учётные документы, лишние хождения, брак и т.д.).

Проблемы, которые не решаются методами бережливого производства:

  • дефицит врачей, оказывающих помощь в амбулаторных условиях;
  • недостаточное финансирование медицинских организаций;
  • уровень заработной платы медицинского персонала;
  • взаимоотношения с системой оказания платных медицинских услуг.